呼叫中心接入线路需要什么,呼叫中心接入线路需要什么设备

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于呼叫中心接入线路需要什么的问题，于是小编就整理了2个相关介绍呼叫中心接入线路需要什么的解答，让我们一起看看吧。

1. 电梯里的五方通话怎样布线？
2. 我了解下，呼叫中心中的考核指标之一ATT是什么意思，是怎么计算的？

电梯里的五方通话怎样布线？

一般前4方都是用电梯的随行电缆，机房、底坑、轿内、轿顶，值班室需单独布线，出厂时均有标准线缆连接。电梯五方对讲的布线有几种方式:

1、总线制,用一根4芯屏蔽线,由消防控制室五方对讲主机引线串联至每个电梯机房的电梯控制柜里,控制柜里有五方对讲接口。

2、分线制,用2芯/3芯/4芯屏蔽线，由对讲主机分别布线至每个电梯机房的电梯控制柜。

关于这个问题，电梯里的五方通话系统通常由电梯控制盒、话筒、喇叭和线路组成。其布线方式如下：

1. 电梯控制盒：安装在电梯机房内，与电梯轿厢内的话筒和喇叭通过线路连接。

2. 话筒：安装在电梯轿厢内，与电梯控制盒、喇叭和外部呼叫装置通过线路连接。

3. 喇叭：安装在电梯轿厢内，与电梯控制盒、话筒和外部呼叫装置通过线路连接。

4. 线路：连接电梯控制盒、话筒、喇叭和外部呼叫装置的电缆。

5. 外部呼叫装置：安装在电梯门口或楼层大厅，与电梯轿厢内的话筒和喇叭通过线路连接。

以上是五方通话系统的基本布线方式，具体应根据实际情况进行调整。同时，布线时应注意线路的质量和安全性，防止线路老化或短路等问题。

五方通话在电梯里的布线方式与普通的布线方式不同，需要***用环路布线方式。
这是因为电梯里只有一个电源线和一个信号线，而五方通话需要同时传递音频信号和电源信号，如果***用普通的单线布线方式，会导致信号丢失或杂音干扰。
环路布线方式可以解决这个问题，即将电源线和信号线分别接到五方通话上，五方通话的输入端接在电梯的电源线上，输出端接在信号线上，从而实现音频信号和电源信号的传递。
需要注意的是，五方通话应该安装在电梯的控制箱内部，这样可以保证线路的安全和可靠性。
另外，在布线时还应当考虑到电梯的安全规范和相关法律法规。

您好，电梯里的五方通话系统通常由五个部分组成：主机、室内机、轿厢机、井道机和门口机。其布线方式如下：

1. 主机和室内机：主机和室内机之间***用双绞线连接。主机一般安装在电梯井顶或控制柜上，室内机则安装在电梯轿厢内部。

2. 室内机和轿厢机：室内机和轿厢机之间***用双绞线连接。轿厢机一般安装在电梯轿厢的顶部。

3. 室内机和门口机：室内机和门口机之间***用双绞线连接。门口机一般安装在电梯门口的墙壁上。

4. 室内机和井道机：室内机和井道机之间***用双绞线连接。井道机一般安装在电梯井道内部。

以上是五方通话系统的基本布线方式，具体布线方式还需根据具体情况进行调整。

电梯里的五方通话需要以下几部分组成:

1) 话筒:安装在电梯外壳的合适位置,通常为上方。

2) 增幅器:放大话筒的低压信号送往电路板。

3) 电路板:包含五路转换及 MCU 等主要电路。

4) 驱动线缆:通往不同楼层的看守电话。

我了解下，呼叫中心中的考核指标之一ATT是什么意思，是怎么计算的？

ATT是指客服坐席在一通电话接入后到问题解决挂断电话，这一段通话时间的时长数据，简称“单位通话时长”。

还有一个指标叫“NRT”是指一通电话结束后到下一通电话接入之前的空闲时长。这两个数据基本上是各个呼叫中心的KPI考核数据的关键点

到此，以上就是小编对于呼叫中心接入线路需要什么的问题就介绍到这了，希望介绍关于呼叫中心接入线路需要什么的2点解答对大家有用。