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呼叫中心语音系统线路图-呼叫中心语音系统线路图

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本文目录一览:

固定电话网智能化改造后呼叫处理的一般流程

客户打电话给智能语音客服机器人。语音机器人接听电话后,呼叫客服中心调用业务流程管理接口,启动并初始化对话流程状态图。业务对话流程管理模块初始化对话流程状态图后,发送开场白话术给呼叫中心。

接着,MS发呼叫建立消息及B客户号码,MSC根据此号码将主叫与被叫所在MSC连通,并将被叫号码送至被叫所在MSC(B客户为移动客户时)或送入固定网(PSTN)的交换机(B客户为固定客户时)中进行分析。

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图片来源网络,侵删)

首先在移动电话呼叫座机上建立空中接口连接然后发起上层呼叫通过A接口到达MSC。

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钉钉智能办公电话是个什么样的电话

1、钉钉客服电话:400-111-6555。钉钉不收取任何费用;但是需要支付话费,电话费用根据运营商的付费标准支付给对应运营商哟。

2、您好,钉钉办公电话是中国联通在钉钉内提供的企业总机服务,当企业/团队申请开通后,无需部署设备,当员工用办公电话拨打电话时,对外显示统一办公号码。目前不支持绑定座机和400电话哦。

3、首先是智能办公电话。在企业的传统***购预算中,座机是必不可少的一部分。钉钉0的智能办公电话则直接把员工的[_a***_]变成了座机。具体来说,每家企业都可以申请一个虚拟的总机号码。

4、智能办公电话是商务电话和客服电话的结合体。2016年9月,钉钉与中国联通共创的智能办公电话上线,次年5月份,双方合作推出了钉钉电话卡,为中小企业带来了全新体验的同时,节约了企业办公成本。

如何选择一款好的软交换系统?

1、但是系统软件是不可以安装在WINdows下的,但是终端许可软件可以安装(即IP软电话),因为IP软交换机的系统软件都是基于LINUX系统下的,占用内存小,不容易遭到病毒侵袭!我知道有:LG-爱立信ipECS-LIK系列、ipECS-CM系列。

2、也有人说,软交换不是也具备类似IMS的通信能力吗? 事实上,软交换远不如IMS。软交换作为程控交换向IP化过渡的产品,没有统一标准。而IMS是国际确立的下一代通信核心网标准,大家都在积极 探索 应用落地。

3、通过软交换融合的网络具有开放性和可编程性的特点,而这也正是下一代网络的发展方向。2 软交换系统的配置 软交换系统网络中的配置大致可以分为功能配置、性能配置。

4、软交换是下一代网络的控制功能实体,为下一代网络(NGN)具有实时性要求的业务的提供呼叫控制和连接控制功能,是下一代网络呼叫与控制的核心。

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