好的呼叫中心线路,好的呼叫中心线路怎么接

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于好的呼叫中心线路的问题，于是小编就整理了3个相关介绍好的呼叫中心线路的解答，让我们一起看看吧。

1. 我了解下，呼叫中心中的考核指标之一ATT是什么意思，是怎么计算的？
2. oppo手机如何设置所有来电？
3. 怎么知道自己的手机SIM卡所在地的短信中心号？

我了解下，呼叫中心中的考核指标之一ATT是什么意思，是怎么计算的？

ATT是指客服坐席在一通电话接入后到问题解决挂断电话，这一段通话时间的时长数据，简称“单位通话时长”。

还有一个指标叫“NRT”是指一通电话结束后到下一通电话接入之前的空闲时长。这两个数据基本上是各个呼叫中心的KPI考核数据的关键点

oppo手机如何设置所有来电？

1、手机设置来电为关机或者是停机，可以开机飞行模式或者是设置黑名单都可以。

2、无论是开启手机的飞行模式还是设置手机通讯录黑名单，所有的相关人员的来电都会显示为拨打的电话已关机。

3、开启手机飞行模式，可以在手机的控制中心里面，点击开启飞机标志，就可以开启手机的飞行模式。然后所有的来电都会显示为已关机。

怎么知道自己的手机SIM卡所在地的短信中心号？

每个地方的中心号码是不一样的，你也可以拨打当地的客服热线来问一下。比如北京市联通号码的短信中心号码是：+8613010112500；广西联通号码的短信中心号码是：+8613010591500；天津市联通号码的短信中心号码是：+8613010130500等等。

到此，以上就是小编对于好的呼叫中心线路的问题就介绍到这了，希望介绍关于好的呼叫中心线路的3点解答对大家有用。