电话呼叫系统线路-呼叫中心系统线路

今天给各位分享电话呼叫系统线路的知识，其中也会对呼叫中心系统线路进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

本文目录一览：

• 1、想自己做机器人外呼系统,线路,怎么组装
• 2、电话呼叫转移怎么设置
• 3、CTI呼叫中心系统的组成结构

想自己做机器人外呼系统,线路,怎么组装

1、外呼系统的对接有两种方式：一种员工都有电脑，那么电脑上插个双插孔耳机安装一个小软件，也可以。但是这种会因为网络问题影响通话。第二种就是走设备。语音***和电话机，语音***就是用来分接电话机的。

2、环信云 环信云是一款免费的智能外呼系统，可对接多种外呼线路，可根据企业需求，打造专属自己的语音机器人。它***用人工智能技术，通过语音识别、语义理解等技术对用户语音进行识别和分析，进而将用户的需求转化为服务指令。

3、外呼属于一种技术或者是解决方案，具体安装使用的费用，每个公司都有不用的费用标示。可以了解一下极限元的智能外呼机器人。

电话呼叫转移怎么设置

选择“语音电话”选项在“通话设置”选项中，选择“语音电话”选项，点击你的手机卡，如果是双卡的就选择一下。

呼叫转移可将来电转移到另外一个电话号码进行接听。

首先需要手机卡开通呼叫转移功能，然后打开手机中设置-电话-呼叫转移，在手机上设置。 呼叫转移分三种，分别是无条件转移、遇忙呼叫转移、无应答呼叫转移。下面分别是三种方式的设置方法。

CTI呼叫中心系统的组成结构

一个完整的呼叫中心系统一般包括智能网络、前端和后端系统。

呼叫中心系统结构 呼叫中心由四个部分组成：客户端、呼叫中心、坐席端、中心数据库。1． 客户端 客户端与呼叫中心的关系不大，只需要向电信局申请中继线，就可将客户端接入呼叫中心。

基于交换机的呼叫中心 基于交换机的呼叫中心主要由专业的电话交换机（PBX）、CTI服务器、IVR服务器等连接组成。处理能力大、功能全、性能稳定，适于构建规模超过100个座席以上的较大呼叫中心系统。

广州海峰信息科技有限公司是一家以计算机软件开发为主，专业从事计算机语音集成技术（CTI）研发与应用的高科技企业，为各行各业的企业、事业、机关单位提供整套CTI解决方案。

CTI，被称为计算机电话，是用计算机来管理电话呼叫的。它是指计算机化的呼叫中心，例如将您的呼叫直接接入到正确的地点，有时候它可以用来描述计算机管理电话呼叫（在这种情况下您可以认为您的计算机就是一个呼叫中心）。

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