运营商呼叫中心线路,运营商呼叫中心线路图

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于运营商呼叫中心线路的问题，于是小编就整理了5个相关介绍运营商呼叫中心线路的解答，让我们一起看看吧。

1. 请问一般呼叫中心的座席代表每天工作时长是多长时间，也就是说一般一天接电话多长时间？
2. 我了解下，呼叫中心中的考核指标之一ATT是什么意思，是怎么计算的？
3. 顺丰呼叫中心有哪几个？
4. 手机上方有个正在通话的图标，但是有一个横着的斜线，电话就无法拨打也无法接通，请问各位要怎么解决？
5. 五方通话是哪五方？

请问一般呼叫中心的座席代表每天工作时长是多长时间，也就是说一般一天接电话多长时间？

哈哈～遇到对口问题了！我在移动10086上班，给你介绍下我们的工作安排吧！我们是四班倒，通宵的夜班会有专人上的，每个班6个小时，但是每隔两天会有一个10小时或者11小时的班，可能这样说你不太明白！给你举个例子吧！比如说星期一上一个17点～23点的班，星期二上12点～18点的班，星期三上午上7点～12点班，晚上上的这个班有18点～22点或18点～23点或18点～24点或19点～1点。

上完这一个轮班就可以休息了。星期四可以休息一天，到星期五的下午来上17点～23点的班，依次循环下去。呼叫中心这个行业10086是最忙的我们一个月能接7000个以上的电话，以为移动的客户最多，联通和电信都没移动客户多。其他的呼叫中心就更闲了，比如银行和保险公司的因为他们的客服电话是要收费的。联通 电信 和银行的客服我都打过发现就银行的客服最差劲，和三大通信运营商的客服比起来银行的太垃圾了！腾讯的客服也不怎么样，很多说话时还带有很浓的方言，让人听了很不舒服。

我了解下，呼叫中心中的考核指标之一ATT是什么意思，是怎么计算的？

ATT是指客服坐席在一通电话接入后到问题解决挂断电话，这一段通话时间的时长数据，简称“单位通话时长”。

还有一个指标叫“NRT”是指一通电话结束后到下一通电话接入之前的空闲时长。这两个数据基本上是各个呼叫中心的KPI考核数据的关键点

顺丰呼叫中心有哪几个？

95338是顺丰快递直接投诉电话。

95338是顺丰打造统一呼叫服务窗口，为广大客户提供优质便捷服务，提升竞争优势的有力举措。

95338支持外呼回访、调研等功能，顾客收到的服务短信也将显示为“95338”。

手机上方有个正在通话的图标，但是有一个横着的斜线，电话就无法拨打也无法接通，请问各位要怎么解决？

若手机无法拨打电话，三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：

1.查看手机是否处于飞行模式。

2.检查手机信号是否稳定。若网络信号不好或无信号，请将手机关机重启，重新搜索网络。若无效，建议取出SIM卡重新插入尝试。

3.检查手机是否有足够余额。

4.若是可以拨打某些固定号码，检查是否启动了固定拨号功能，建议禁用该功能。注：禁用固定拨号时提示PIN***，此密码需要联系网络运营商咨询。

5.检查是否设置了呼叫限制功能。若设置，请取消后尝试拨打电话。

6.更换其他SIM卡。

7.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置。若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。

五方通话是哪五方？

指电梯对讲系统中管理中心主机、电梯轿厢、电梯机房、电梯顶部、电梯底部这五方之间进行的通话。

电梯五方对讲[_a***_]适用于社区物业、电梯监控 、电梯对讲等 ，具有快速安装、操作简单、反应迅速、音质清晰的特点。

优势：

1、一键式呼叫、方便快捷，能有效解决监控中心、机房、轿厢、轿顶、坑底五方对讲通话。无须布线大量节约了昂贵的线路成本。

2、无须布线大量节约了线路铺设高额的施工成本。

3、大量节约了由于线路故障、老化等因素而带来的维护成本；完全杜绝了由于铺设线路而带来的对楼宇及道路的破坏。

4、监控中心位置可以根据需要任意调整，无需任何线路调整。

到此，以上就是小编对于运营商呼叫中心线路的问题就介绍到这了，希望介绍关于运营商呼叫中心线路的5点解答对大家有用。